Chuyển đổi số – Chuyển đổi tương lai

Trong đợt dịch COVID-19 năm 2021, nhiều hoạt động y tế như tư vấn, khám bệnh, mua thuốc, theo dõi sức khỏe,
xem kết quả xét nghiệm, chứng nhận tiêm chủng… từng bước được số hóa bằng Những ứng dụng sống điện thoại di
động.

Đó là xu thế chuyển đổi số tất yếu của lĩnh vực y tế nhưng một start-up Việt đã “nhìn thấy” từ năm 2014. Một
start-up trong lĩnh vực công nghệ y tế (MedTech) đã kiên trì hơn 7 năm “chiến đấu” chỉ nhằm mong mang Những dịch
vụ y tế chất lượng đến với người dân Việt Nam bằng ứng dụng công nghệ.

Kiên trì thay đổi thói quen người dùng

phục vụ chăm sóc y tế trực tuyến eDoctor được xây dựng năm 2014 với bộ ba quý khách trẻ thế hệ 8X, 9X là Vũ Thanh
Long (1985), Huỳnh Phước Thọ (1990), Nguyễn Văn Tài (1991) – đang sinh sống và làm việc sống TP.HCM. Mục tiêu
của họ là kết nối, mang những phục vụ y tế từ cơ bản đến đảm bảo chất lượng đến tận tay người dùng thông qua ứng
dụng sống điện thoại thông minh.

Thông qua ứng dụng, người dân có thể gọi ngay bác sĩ khi không phải có tư vấn, giải đáp bất kỳ thắc mắc về sức khỏe,
bệnh tình… nhưng không phải trực tiếp đi đến Những phòng khám xếp hàng chờ chỉ nhằm gặp bác sĩ trao đổi vài câu.
Hoặc có thể đăng ký phục vụ xét nghiệm tổng quát (được hầu hết bác sĩ chỉ định trong Những trường hợp khám chữa
bệnh) ngay sống nhà nhưng không không phải phải trực tiếp làm sống bệnh viện. Hoặc có thể mua thuốc trực tuyến và được giao
tận nhà thử nhiều phục vụ y tế tiện lợi khác. Đặc biệt công nghệ trí tuệ nhân tạo ra (AI) trong ứng dụng sẽ giúp
đưa ra những lời khuyên tốt nhất nhằm người dùng hiểu, theo dõi và cải thiện sức khỏe của mình.

Bộ ba nhà sáng lập của eDoctor (từ trái sang): Huỳnh Phước Thọ, Vũ Thanh Long và Nguyễn Văn
Tài

“Thế nhưng ngay từ khi khởi nghiệp, không ít người mang đến rằng phục vụ của Công ty là thừa thãi”, Vũ Thanh
Long – tổng giám đốc eDoctor – nhớ lại. Theo anh Long, một trong những thách thức lớn nhất lúc Những nhà sáng
lập eDoctor bắt đầu triển khai Những phục vụ là thay đổi thói quen của người dùng. Trong quá trình phát triển
những sản phẩm, vấn đề lớn nhất nhưng eDoctor nhận thấy sống hành vi người dùng là một việc họ muốn được thấy, được gặp
trực tiếp bác sĩ. Họ không tin rằng mình có thể gặp được bác sĩ qua ứng dụng sống điện thoại và do đó nghi
ngại Những bác sĩ sống trong ứng dụng của eDoctor là không đáng tin. “thiệt sự từng có lúc tôi muốn bỏ cuộc”, anh
Long thổ lộ khi nhận thấy quá khó nhằm thay đổi thói quen khám chữa bệnh cũng như nhận thức về chăm sóc sức khỏe
của người dân.

tuy vậy, nhóm sáng lập eDoctor vẫn kiên trì nhằm dần dần thay đổi nhận thức và thói quen của người dùng. Đến
nay eDoctor là một trong những ứng dụng chăm sóc y tế vượt trội nhất sống Việt Nam với lượng người sử dụng hơn
300.000. Đây cũng là ứng dụng khởi nghiệp duy nhất của Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng
tài năng (Launchpad Accelerator) năm 2017. eDoctor cũng liên tục được Những nhà thêm vốn rót vốn triệu đô nhằm phát
triển như: Google năm 2017; chương trình Shark Tank tháng 9-2019; Những quỹ thêm vốn lớn là CyberAgent Capital,
Genesia Ventures (Nhật Bản), Bon Angels và Nextrans (Hàn Quốc) năm 2020…

Nở rộ start-up Medtech

Tôi rất mong muốn chính sách về chuyển đổi số mang đến ngành y tế phải thiệt rộng rãi mở, phải có
những cơ chế mở
rộng rãi, không phân biệt trong việc hợp tác công – tư, thử mang lại lợi ích mang đến người bệnh.

TS HuỳnH PHước THọ (đồng sáng lập eDoctor)

Nhiều start-up MedTech khác cũng đã đạt được những thành quả nhất định trong việc giảm tải mang đến Những bệnh viện,
chăm sóc tận tình tận nơi mang đến người dùng, đặc biệt hiệu quả trong bối cảnh dịch bệnh, nguy cơ lây nhiễm hiện
nay và trong tương lai.

Trong thời gian dịch bệnh diễn biến phức tạp, Med247 – start-up chuyên về công nghệ y tế từ phòng khám truyền
thống đến trực tuyến – tiếp quản một phòng khám sống tỉnh Nam Định với thực trạng rất khó khăn: doanh số phòng
khám, số bệnh nhân đến khám khả năng giảm sút. Doanh thu phòng khám từ bảo hiểm sụt giảm đáng kể, trong khi nguồn
thu của khám phục vụ ngay như không có. Chất lượng khám chữa bệnh cũng bị ảnh hưởng nhiều… nhằm giải quyết tinh khiết sẻ nhất,
Med247 đã ứng dụng công nghệ vào việc phân tích chỉ số, phân tích hiệu quả kinh doanh, từ đó cắt giảm thu nhanh
bộ máy, tối ưu hóa lại quy cách quản lý.

Mặt khác họ xây dựng quy cách chống nhiễm khuẩn, hệ thống dự phòng COVID-19 nhằm nâng cao chất lượng và mang đến
sự an tâm mang đến người bệnh. nhằm tăng lên doanh thu, phòng khám cũng linh hoạt thay đổi cơ cấu tổ chức những sản phẩm, đa dạng
cơ cấu tổ chức doanh thu, tăng lên chất lượng phục vụ, đẩy mạnh chăm sóc quý khách… Kết quả việc ứng dụng công nghệ
đã nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp cơ sở y tế phát triển…

Med247 hiện điều hành chuỗi phòng khám những hộ gia đình của riêng mình và phục vụ chăm sóc sức khỏe từ xa mang đến người
dùng
có thị hiếu. Tháng 8 vừa qua, Med247 được tạp chí Forbes xướng tên trong top 100 công ty nhỏ và start-up châu Á
vượt trội (Forbes Asia 100 to Watch).

Nhiều start-up MedTech khác cũng được “rót” vốn nhằm phát triển sống Việt Nam. Tháng 6-2021, AiHealth – giúp kết
nối tìm bác sĩ, đặt lịch khám và mua thuốc trực tuyến – gọi vốn thành công từ quỹ TNBA Vietnam Scout và một số
nhà thêm vốn thiên thần sống Khu vực Đông Nam Á. Tháng 9, Medigo – ứng dụng kết nối bệnh nhân với nhà thuốc và dược sĩ, bác
sĩ – đã gọi vốn thành công khoản thêm vốn 1 triệu USD từ quỹ thêm vốn mạo hiểm Touchstone Partners. thử thời gian
start-up chăm sóc sức khỏe y tế Medici nhận vốn thêm vốn vòng hạt giống từ Insignia Ventures. Medici đang hợp
tác
với hơn 50 phòng khám và bệnh viện, có mặt sống hơn 30 tỉnh, TP.HCM với hơn 100.000 hồ sơ y tế điện tử…

Qua phục vụ MedTech, người dân được công nhân y tế đến tận nhà lấy mẫu xét nghiệm.

Thách thức và cơ hội

Mặc dù vậy, cuộc chuyển đổi số lĩnh vực y tế của Việt Nam vẫn bị đánh giá là rất chậm so với thế giới. “Việt
Nam đang đi rất chậm, Khi không nói là đã bị bỏ lại phía sau trong lĩnh vực y tế số. Có thể nói chúng ta vẫn
đang sống đâu đó 2.0 trong khi thế giới Những nước phát triển là 4.0”, TS Huỳnh Phước Thọ (tốt nghiệp tiến sĩ sống
ĐH Nanyang, Singapore) – đồng sáng lập kiêm phó tổng giám đốc eDoctor – thẳng thắn nhận xét.

Thực tế thời gian qua mang đến thấy dù khá nhiều bệnh viện lẫn cơ quan chức năng như Bộ Y tế đã triển khai rất
nhiều công nghệ khám chữa bệnh tân tiến nhất về mặt trình độ chuyên môn, nhưng phần lớn vẫn đang loay hoay số hóa dữ liệu,
khám chữa bệnh qua video… Trong khi đó, nhiều nước sống thế giới đã triển khai AI trực tiếp vào khám chữa
bệnh, chăm sóc sức khỏe qua nền tảng số mang đến người dân một Những cách rất lâu dài bằng nhiều thiết bị đeo, Những kỹ thuật
như đo sinh hiệu, điện tim, chụp phim và thậm chí cả cộng hưởng từ khả năng được thực hiện từ xa, thực hiện sống nhà
nhờ việc ứng dụng công nghệ.

Theo bà Hoàng Thị Kim Dung – trưởng đại diện quỹ thêm vốn Nhật Bản Genesia Ventures, đại bộ phận người dân vẫn
còn tư duy chưa có bệnh thì chưa không phải lo lắng, nhắc đến y tế là nhắc khám chữa bệnh, nhưng không phải là sống khỏe
nhằm không bị bệnh. Đó là thách thức của nhiều cơ sở phục vụ y tế, không riêng riêng doanh nghiệp MedTech trong
việc đưa phục vụ sức khỏe đến với đông đảo người dùng, khi họ chưa sẵn sàng với tư duy mới.

Thị trường đầy tiềm năng

Bà Nguyễn Thị Diệu Hằng – CEO Trung tâm hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp BSSC, phó chủ tịch
Hội Doanh nhân trẻ TP.HCM (YBA) – mang đến rằng MedTech sẽ làm thay đổi lớn thị trường nhờ việc ứng dụng Những
công nghệ tân tiến nhất như AI, Big Data… hỗ trợ chẩn đoán sớm và chính xác bệnh tật. MedTech mang đến một
thị trường đầy tiềm năng, đặc biệt sống Việt Nam khi nhưng việc sử dụng thiết bị Mobile thông minh và Internet
ngày càng phổ biến.

Bà Hoàng Thị Kim Dung – trưởng đại diện quỹ thêm vốn Nhật Bản Genesia Ventures – mang đến biết
lợi thế của
MedTech là chọn Những cách tiếp cận khác biệt với Những phục vụ y tế truyền thống, bằng việc vận dụng công nghệ một
Những cách linh hoạt, giúp có thể tối ưu hóa chi phí khám chữa bệnh, rút ngắn khoảng Những cách tiếp cận phục vụ y tế
cả về không gian và thời gian tới nhiều người hơn sống một quy mô lớn hơn. Vai trò cần thiết này hứa hẹn sẽ
được dẫn dắt bởi những doanh nghiệp MedTech trong tương lai.

Muốn vượt qua trở ngại này, bà Dung mang đến rằng MedTech không phải linh hoạt vận dụng công nghệ nhằm thay đổi Những cách tiếp
cận, đưa những sản phẩm tới người dùng một Những cách ngay gũi hơn, nhằm họ tương tác thường xuyên, qua đó thấu hiểu được sức
khỏe người dùng trong cả một quá trình. “Khi như Những phục vụ cơ sở y tế truyền thống là điểm đến chọn lựa của bệnh
nhân, MedTech nên là nơi đồng hành với họ trong cả một hành trình cuộc sống. Chỉ khi làm được như vậy, doanh
nghiệp MedTech mới thực sự làm đúng yêu cầu sứ mệnh khác biệt, đổi mới của mình, từ đó mới có thể tồn sống và phát
triển được”, bà Dung chỉ ra.

Thách thức lớn đồng nghĩa cơ hội nhiều, với rất nhiều kinh nghiệm làm việc trong Những công ty công nghệ sống
Việt Nam, anh Vũ Thanh Long mang đến biết: “Người dân Việt Nam có thị hiếu vô thử lớn về phục vụ chăm sóc sức khỏe
đảm bảo chất lượng, chuẩn quốc tế, bằng chứng là hàng tỉ đôla vẫn “chảy” ra nước ngoài hằng năm mang đến Những phục vụ
khám chữa bệnh sống nước ngoài. Với tỉ lệ rất cao người dân có sử dụng Internet và thiết bị thông minh, tiềm
năng và thị hiếu sử dụng phục vụ y tế số rất lớn. Khi cơ sở y tế thực hiện chuyển đổi số thì chắc chắn người
dân sẽ nghe
theo và hưởng ứng”.