Điều chưa kể về team ‘thẻ xanh’

nơi đây san sẻ của ông Lê Quang Vịnh – tổ phó tổ tạo ra lập hạ tầng dữ liệu tiêm vắc xin phòng COVID-19, kiêm chi cục trưởng Chi cục Thống kê quận Gò Vấp (TP.HCM) – về việc làm nhập dữ liệu, xử lý chỉnh sửa, bổ sung tin tức tiêm chủng của người dân trên địa phận.

0h vẫn nhận cuộc gọi phản ánh

Trong căn phòng đối diện trung tâm vực tiêm vắc xin phòng COVID-19 trên Trung tâm thể thao thể thao quận Gò Vấp lúc nào cũng mang nhiều tình nguyện viên là sinh viên Trường ĐH Văn Lang tham gia nhập tin tức tiêm chủng của người dân lên Cổng tin tức tiêm chủng COVID-19. 

Ngoài nhóm này còn mang thêm những tình nguyện viên (toàn thể là giáo viên) đảm nhiệm việc làm chỉnh sửa, bổ sung tin tức tiêm chủng.

việc làm mới nghe qua tưởng đơn thuần nhưng lại đòi hỏi tính chính xác tuyệt đối vì nếu ko tiếp tục “sai một li, gây phiền toái”. những tình nguyện viên sống đây luôn mang tinh thần phải “sản xuất” giấy chứng nhận tiêm chủng “online” tới người dân nhanh chóng nhất nhưng lại chuẩn xác nhất.

Tuy vậy, đã mang nhiều rắc rối phát sinh trong quá trình nhập liệu cũng như chỉnh sửa tin tức tiêm chủng. 

vượt trội vào tháng 9, lúc quận thông báo tiếp nhận chỉnh sửa tin tức tiêm chủng qua cuộc gọi, sau đó là tin nhắn Zalo từ những số điện thoại của trưởng đội nhập liệu dồn dập làm tới việc làm của họ quá tải.

“Tôi liên tục nhận cuộc gọi, ko làm được gì khác. mang người lịch sự, nhưng cũng mang người mới nhấc máy lên đã nói nặng tiếng rồi. Đêm về, nếu ko tắt điện thoại thì 23h – 0h vẫn nhận cuộc gọi tới”, chị Trần Thị Trang (nhân viên y tế Trường ĐH Văn Lang) san sẻ.

Chị Trang cũng tới biết bản thân từng phải đối mặt nhiều áp lực. Nhưng thấu hiểu sự cần thiết của người dân sớm mang “thẻ xanh”, “thẻ vàng”, chị đã tìm mọi cách giải quyết bất kể ngày đêm. 

tới lúc quận và TP.HCM chuyển thanh lịch tiếp nhận chỉnh sửa, bổ sung tin tức tiêm chủng của người dân qua Google form thì việc của chị mới nhẹ đi.

Linh hoạt thay đổi phương án

Theo tổ phó tổ tạo ra lập hạ tầng dữ liệu tiêm vắc xin phòng COVID-19, từ lúc bắt đầu chiến dịch tiêm chủng tới nay, quận đã tiếp nhận rộng rãi 120.000 mẫu phản ánh cần chỉnh sửa, bổ sung tin tức tiêm chủng (chỉ đứng sau TP Thủ Đức), trong đó đã mang rộng rãi 108.000 mẫu được chỉnh sửa. 

Tỉ lệ số người cần chỉnh sửa trên tổng số người đã được tiêm vắc xin chiếm một/4.

Ông Vịnh nhớ lại, thời gian đầu tiếp nhận chỉnh sửa tin tức tiêm chủng, ông và mọi người nghĩ số lượng này ko quá nhiều nên đã thống nhất lên phương án tuyên bố số điện thoại đội trưởng sống những điểm tiêm như một đường dây nóng nhằm người dân phản ánh. 

“ko ngờ số lượng quá rộng rãi to, những thành viên bị quá tải, cuộc gọi tới cả ngày lẫn đêm. Người dân nói nặng nói nhẹ nên tinh thần họ bị ảnh hưởng” – ông Vịnh bộc bạch.

nhằm giải quyết khó khăn này, vào thời gian đầu tháng 9, quận Gò Vấp đã thống nhất chuyển thanh lịch tiếp nhận phản ánh chỉnh sửa tin tức tiêm chủng qua tin nhắn Zalo. Thế nhưng, phương án này cũng rơi vào tình trạng quá tải lúc tin nhắn tới dồn dập, những tình nguyện viên xử lý ko xuể.

tới tới ngày 12-9, quận Gò Vấp đã siêu thị động tạo ra đường link dẫn tới Google form, người dân mang thị hiếu chỉnh sửa tiếp tục vào đây điền tin tức theo phía dẫn. Vận hành được một thời gian, Sở tin tức và truyền thông TP cũng đã xây dựng quy trình và tổ chức triển khai xử lý phản ánh.

Ông Vịnh thừa nhận nguyên do chính làm tới số lượng người cần chỉnh sửa tin tức tiêm chủng lên tới hàng trăm nghìn người là vào thời gian đầu tin tức cá nhân trên phiếu sàng lọc ko tất cả tin tức, mang điểm tiêm mang mục điền số điện thoại nhưng mang nơi lại ko.

ngoại trừ đó, nhiều người dân viết tay còn sơ sài hoặc viết ko tất cả, chữ viết đọc ko ra… nên đội nhập liệu ko thể nhập tất cả tin tức. 

Và một trong những nguyên do rất hiếm xảy ra (tỉ lệ một/một.000) đó là quy trình xử lý điểm tiêm vẫn còn sai sót, nhằm người dân cầm phiếu chứng nhận tiêm đi về mà ko nộp lại phiếu sàng lọc.

“Lúc đầu người dân ko nghĩ giấy chứng nhận tiêm chủng gắn ngay lập tức với sổ sức khỏe, thẻ xanh nên ko quá chú trọng khâu điền tin tức. Kể cả quận cũng chỉ tính tới kế hoạch tiêm ra sao, tiến độ tiêm thế nào” – ông Vịnh tâm sự. 

Ông cũng tới biết quận ko tiếp nhận chỉnh sửa tin tức trên nơi nhập liệu vì người dân mang thể kéo tới đây đông, gây mất trật tự trên điểm tiêm, ko đáp ứng giãn cách.

Những điều quý giá chỉ đời sinh viên

Qua thông báo tuyển dụng tình nguyện viên tham gia nhập liệu tin tức tiêm chủng của trường, sinh viên Lê Trần Đình Khánh (khoa quan hệ công chúng Trường ĐH Văn Lang) đã đăng ký và làm việc từ tháng 6 tới nay.

bắt gặp tôi, Khánh giới hạn nhập liệu và niềm nở san sẻ việc làm này mang lại nhiều điều quý giá chỉ. Từ việc cùng đồng là góp một phần nhỏ công sức nhằm người dân mang “thẻ xanh”, thẻ vàng”, tới tới việc riêng của cá nhân là rèn luyện được tính tỉ mỉ, cẩn trọng và giúp “thoát” cảnh buồn chán lúc chỉ quanh quẩn sống phòng trọ trong thời gian đầu giãn cách xã hội.

Khánh kể việc làm nhập liệu tin tức tiêm chủng của mình xuất phát điểm từ 7h và kết thúc lúc 17h. nhằm tốc độ tiến độ, giúp người dân sớm mang “thẻ xanh”, “thẻ vàng”, Khánh thường xuyên đăng ký làm việc tất cả những ngày trong tuần. 

“Vì là giấy chứng nhận “thẻ xanh” của người dân nên mình phải cẩn trọng từng khâu nhập tin tức nhằm lúc người dân tra cứu giúp trên cổng là tin tức chính xác nhất nhưng cũng động viên bản thân ko quá căng thẳng”, Khánh san sẻ.

Tham gia quản lý khoảng 50 thành viên nhập liệu cũng như phổ biến những tin tức cần thiết tới mỗi ngày như loại vắc xin, người dân ngụ phường nào tới tiêm…, sinh viên Triệu Quốc Tế (khoa xét nghiệm cùng trường) cũng ko vắng vẻ mặt buổi nào kể từ tháng 6 tới nay. “Mình luôn mang mặt sống đây nhằm kịp thời xử lý thắc mắc của những quý vị hay trục trặc về giấy tờ, máy móc” – Tế nói.