Khách mua online Trung Quốc gặp khó Bởi vì quy tắc ‘đã xem miễn trả’

Ngày 2/3, Tòa án nhân dân tối cao Trung Quốc ban hành “Quy định về một số vấn đề liên quan vận dụng luật pháp trong Những vụ án tranh chấp mua bán trực tuyến”. Trong đó, chủ yếu xác định quyền và trách nhiệm của Những mặt trong hợp đồng mua bán online.

tuy vậy, Zheng Xuelin, Chủ tịch Vụ Dân sự của Tòa án nhân dân tối cao, mang đến rằng Điều 1 của quy định mới là không công bằng và hợp lý về mặt thực tế.

Theo đó, quy định nêu rõ khi khách “ký nhận đồng nghĩa với họ xác nhận món hàng đạt chất lượng” và “không thể trả lại sau khi mở hàng”.

Nhiều nhà thêm vốn gặp khó trước quy tắc đã ký nhận không thể trả hàng. Ảnh: CBNData.

Quy định bất cập

Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Trung Quốc đã thiết lập một hệ thống hoàn trả không nguyên do trong 7 ngày. sống thực tế, nhiều nhà bán từ chối nhận lại hàng Bởi vì món đồ đã được khách mở ra xem.

Song quy định mới lần này lại khiến người tiêu dùng gặp khó.

Theo đó, Khi khách tự ý mở gói hàng, chuyển giao hàng hóa do không cần thiết, dù không ảnh hưởng đến tính nguyên vẹn của những sản phẩm, thì Tòa án nhân dân không hỗ trợ việc đổi trả không nguyên do, trừ trường hợp có quy định khác trong luật.

Theo The Paper, quy định mới này khiến những tranh cãi về bất cập trong vấn đề xử lý khiếu nại lúc mua sắm online tăng lên.

sống trang “Khiếu nại mèo đen”, nơi tập hợp Những khiếu nại của người tiêu dùng, không ít nhà thêm vốn đã chia sẻ vấn đề của mình lúc mua hàng qua mạng.

Khách mua sắm online có thể không hài lòng với những sản phẩm khi trải nghiệm trực tiếp. Ảnh: Getty.

Li, một nhà thêm vốn đến từ Quảng Tây, mang đến biết cô mua một chiếc máy rửa mặt sống mạng nhưng khi mở ra chuyển giao thì không thể kết nối với app nhằm sử dụng. Nghi ngờ mua phải hàng giả, cô đã liên hệ với cửa hàng.

Kết quả, công nhân tư vấn mang đến biết Li không thể hoàn lại Bởi vì cô đã ký nhận hàng và tự mở ra nhưng mà không có sự tận mắt chứng kiến của công nhân giao hàng. Đây là tình huống không nằm trong phạm vi giải quyết nhanh tiện của cửa hàng.

Người dùng tên Su Qi mang đến biết chiếc tai nghe mua từ nước ngoài thông qua sàn Tmall bị lỗi nhưng không được bồi thường. Anh mô tả khi mở hàng ra thử, thấy chiếc tai nghe không phát âm thanh, dây cũng mỏng và nhẹ hơn mẫu anh xem sống cửa hàng trực tiếp. tuy vậy, người bán nói không được phép hoàn trả Bởi vì đã mở ra xem.

Mua sắm qua sàn thương mại, qua livestream ngày càng phổ biến. Ảnh: The Paper.

“Tôi đã mua 3 chiếc quần theo kích cỡ nhưng mà người bán tư vấn nhưng chỉ sau một lần giặt chúng đã bị giãn to quá mức. Tôi có khiếu nại nhưng thái độ của người bán hàng quá tệ, họ bảo tôi lần sau nên mua cỡ nhỏ hơn”, người dùng “Vô danh” nói.

Một nhà thêm vốn có mã người dùng “6433046051” mang đến biết khi khiếu nại về hàng bị lỗi lên tổng đài người bán, họ liên tục chất vấn tên tuổi rồi bắt anh đổi từ số bộ phận này đến bộ phận khác, nhưng cuối hãy vẫn không được giải quyết nhanh tiện.

Thực tế, người tiêu dùng mua sắm theo phương thức truyền thống sống cửa hàng hay trung tâm thương mại có thể trải nghiệm những sản phẩm trực tiếp, điều này không thể thực hiện với mua sắm online.

hiện nay, việc mua bán online đang là xu thế bùng nổ và ngày càng phổ biến từ thành thị đến nông thôn.

Những tranh chấp nảy sinh từ mua bán qua mạng liên quan đến giá cả và chất lượng những sản phẩm yêu cầu không cần có bộ quy tắc thống nhất nhằm bảo đảm quyền và lợi ích của Những mặt.

Theo Zing

Phát hiện chồng ngoại tình từ một xác nhận mua hàng online

Một người vợ đã phát hiện ra chồng cô ấy ngoại tình sau khi nhận được thư xác nhận từ cửa hàng thời trang online về việc chồng cô đã thanh toán thành công mang đến một chiếc váy không bao giờ đến tay vợ.