MB, 27 năm vì mục tiêu ngân hàng số dẫn đầu

Thành lập vào ngày 04/11/1994, MB ghi dấu với những bước chuyển mình mạnh mẽ trong 27 năm qua

Thành quả từ tầm nhìn sách lược

Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng tới sự phát triển của nền kinh tế, nhiều doanh nghiệp, tập toàn trên toàn cầu, song với ngành ngân hàng, dịch bệnh lại là chất xúc tác nhằm tốc độ tiến trình chuyển đổi số, mở ra cơ hội tiếp cận một lượng rộng rãi to người mua mà ko cần phát triển thêm thêm tiền nhằm phát triển chi nhánh và phòng thanh toán giao dịch vật lý.

Từ năm 2017, MB đã mua một phía đi mới, đó là chuyển đổi hoạt động sang trọng nền tảng số. Vào thời gian còn ít người hiểu về ngân hàng số, đại diện MB đã khẳng định với cổ đông MB rằng, MB tiếp tục là ngân hàng tiên phong ko giấy tờ trên Việt Nam. Năm 2018, MB hợp tác sách lược với IBM – Tập đoàn khoa học hàng đầu thế giới. Theo đó, IBM tư vấn, cập nhật thường xuyên những xu phía khoa học mới nhất tới MB và tư vấn MB chuyển đổi hoạt động sang trọng nền tảng số, với đội ngũ chuyên gia hàng đầu nhằm dẫn đầu xu phía này.

Với nền tảng khoa học, tài chính vững vàng, MB vượt qua thách thức đại dịch Covid-19 lúc liên tục tăng trưởng về hiệu quả và mọi mặt hoạt động trong hai năm vừa qua. Đại dịch tạo ra nên những thách thức rất rộng rãi to tới nền kinh tế, nhưng lại là thời cơ “vàng” tới những doanh nghiệp chuẩn bị được nền tảng khoa học tiên tiến như MB tăng tốc, triển khai mạnh mẽ sách lược số, ko chỉ trong nội bộ mà còn tham gia, tư vấn hệ sinh vật cảnh nhiều triệu người mua.

“Mọi thứ xoay quanh người mua”

“Với MB, nếu AI, blockchain hay bất cứ khoa học mới nào mà ko làm tăng trải nghiệm của người mua thì MB tiếp tục ko sử dụng” – Thành viên Ban điều hành, Giám đốc Khối Ngân hàng số MB Vũ Thành Trung tới hay. Với triết lý kinh doanh “Lấy người mua làm cốt lõi”, mọi sản phẩm, phục vụ được MB đưa ra thị trường đều xuất phát từ thị hiếu thực tế và mong muốn trên mỗi điểm tiếp xúc với người mua.

Trong năm qua, MB đã triển khai tích hợp tất cả những thanh toán giao dịch ngân hàng và quản lý tài chính miễn phí trên App MBBank (dành tới người mua cá nhân), BIZ MBBank (dành tới người mua doanh nghiệp) và nguyên mẫu thanh toán giao dịch ngân hàng tự động MB SmartBank. MB cũng là ngân hàng  tiên phong tới phép người mua sở hữu nhiều số tài khoản tương tự như “một chiếc ví nhiều ngăn” hay miễn phí tài khoản tứ quý, tài khoản trùng số điện thoại, tài khoản trùng ngày sinh…trên App MBBank.

MB là ngân hàng tiên phong triển khai thanh toán qua mã VietQR ngay trên App MBBank

Tính tới hết 9 tháng đầu năm, MB đã mang sắp 8 triệu người tiêu dùng App MBBank, riêng trong năm 2021 đã mang trên 4,5 triệu user tăng thêm và lũy kế sắp 60.000 quản lý cấp độ doanh nghiệp sử dụng App BIZ MBBank. Tổng thanh toán giao dịch trên kênh số của MB chiếm tới 94% số lượng thanh toán giao dịch. Hệ sinh vật cảnh tiện ích và khác lạ trên những nền tảng số đã giúp MB khẳng định vị thế trong cuộc đua chuyển đổi số.

Làm nhà khoa học nhằm đi nhanh chóng rộng rãi, xa rộng rãi

san sẻ về sách lược dài hạn của MB, ông Lưu Trung Thái khẳng định: “Chúng tôi muốn trở thành một doanh nghiệp số dẫn đầu. Đó là nguyên nhân MB luôn tập trung thêm tiền nhằm phát triển tới con người và nền tảng, quyết tâm làm nhà khoa học, nhằm đáp ứng vận tốc và ưu thế cực nhọc trên thị trường.”

Mục tiêu của MB là trở thành một doanh nghiệp số hàng đầu

ngày nay, MB là một trong những ngân hàng mang đội ngũ nhân sự và chuyên gia khoa học hùng hậu nhất Việt Nam, với một.200 nhân sự, chiếm rộng rãi 10% tổng nhân sự toàn ngân hàng. Ban hướng dẫn MB tin rằng, chuyển đổi số là cơ hội nhằm MB bứt phá trở thành một doanh nghiệp khoa học quy mô rộng rãi to, trong đó nhân sự khoa học đóng góp vai trò là “mắt xích” rất cần thiết, thúc đẩy chuyển đổi số đồng bộ, hiệu quả và bền vững.

Điểm khác lạ trong vận hành và kinh doanh theo nguyên mẫu Agile của MB là một “quy trình ngược”. Thay vì quản lý truyền thống từ trên xuống, MB lấy người mua là trọng tâm, tập trung phát triển sản phẩm từ trải nghiệm thực tế của người mua, từ đó cải thiện, nâng cấp phục vụ theo phản hồi của người mua. “những khoa học lõi ngày nay của MB đều do MB làm nhà, ko phụ thuộc vào mặt thứ ba. Đội ngũ khoa học tin tức của chúng tôi tiếp tục nhà động sửa chữa, nâng cấp khoa học ngay lúc cần. Đó là chìa khóa nhằm chúng tôi đi nhanh chóng, Chắn chắn” – đại diện MB san sẻ.      

MB xác định tới năm 2024, nhân sự khoa học tiếp tục chiếm tới 25% nhân sự toàn ngân hàng và trở thành lực lượng nhà chốt tư vấn MB phát triển thêm quy mô và hoạt động trong vai trò là một doanh nghiệp khoa học.

Xuân Thạch