Nhận xét từ chuyên gia về phục vụ tiếng nói ký hiệu của Samsung

nhằm sử dụng phục vụ mới này từ Samsung, người tiêu dùng mang thị hiếu chỉ cần truy cập trang tư vấn, nhấn vào nút “tiếng nói ký hiệu” trên mục tin tức liên hệ và thao tác theo những chỉ dẫn. trên đây, tiếp tục mang nhân viên tư vấn trao đổi, tư vấn trực tuyến về phục vụ, sản phẩm bằng tiếng nói ký hiệu. đặc trưng, phục vụ của Samsung hoàn toàn miễn phí, giúp người mua người điếc/nghe xoàng giờ đây mang thể tự mình giao tiếp, bày tỏ ý kiến, yêu cầu tư vấn, giúp tiết kiệm thời gian và xóa bỏ rào cản trong giao tiếp.

Ông Kevin Lee, Tổng giám đốc Samsung Vina tới biết: “Dựa trên triết lý lấy con người làm trung tâm, chúng tôi liên tục tìm những phương thức mới nhằm cải thiện tiện nghi thế giới bằng cách tạo ra ra những sản phẩm và phục vụ sáng sủa tạo ra. phục vụ phiên dịch tiếng nói ký hiệu là một trong những nỗ lực nhằm đồng hành cùng người điếc/nghe xoàng trên Việt Nam, tạo ra điều kiện giúp cùng đồng này tiếp cận và hưởng lợi từ khoa học nhằm phục vụ tới đời sống ngày càng phổ biến và phát triển”.

Theo số liệu của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) năm 2020, thế giới mang rộng rãi 400 triệu người bị mất thính lực, chiếm khoảng 5% dân số toàn cầu. trên Việt Nam, số người điếc/nghe xoàng chạm mốc khoảng 2,5 triệu người. Những con số tới thấy mức độ phổ biến của tình trạng mất thính lực trong xã hội. Song, ko phải tổ chức nào cũng mang đủ nguồn lực hoặc đủ sự tâm điểm tới mọi cùng đồng trong xã hội.

Nhiều nghiên cứu vớt khoa học đã phân tích tổ chức, doanh nghiệp cần đáp ứng việc tiếp cận, cung cấp phục vụ với tiện nghi bình đẳng tiếp cận tới tất cả người mua. Người điếc/nghe xoàng nói riêng và người khuyết tật nói cùng đồng mang thị hiếu tương đương những người bình thường. Theo đó, việc tuyển dụng những nhân viên kiểm tra người mua biết tiếng nói ký hiệu là cần thiết.

Đối với Samsung, việc tuyển dụng phiên dịch viên tiếng nói ký hiệu tới thấy hãng dành sự tâm điểm, tôn trọng và trân trọng thâm thúy tới từng người mua. phục vụ phiên dịch tư vấn cùng đồng người điếc/nghe xoàng của Samsung đang góp phần tạo ra ra một nền văn hóa tiêu tiêu dùng phổ biến, hòa nhập, ko phân biệt đối xử giữa mọi người.

n

bước ra mới của Samsung đã khiến tới giới chuyên gia phải sửng sốt và dành nhiều lời khen. những nhà xã hội học khẳng định phục vụ của hãng góp phần xóa bỏ, đẩy lùi những rào cản mà người điếc/nghe xoàng thường gặp gỡ trong quá trình tiếp cận phục vụ và tin tức về những sản phẩm. Hành động vì xã hội của Samsung càng trở nên ý nghĩa trong bối cảnh dịch Covid-19 đang gây ảnh hưởng tiêu cực tới sự phát triển của xã hội.

những chuyên gia cũng tới rằng phục vụ của Samsung mở ra cánh cửa mới dành tới cùng đồng người điếc/nghe xoàng trên Việt Nam, là nền tảng nhằm tạo ra sự nhận biết tới xã hội về những hạn chế và khó khăn họ đang gặp gỡ phải. Từ đó, khả năng tiếp cận tới những lĩnh vực cơ bản khác ngoài khoa học của người điếc/nghe xoàng cũng được tăng.

“Tôi tin rằng Samsung vững kiên cố tiếp tục khiến tới người điếc/nghe xoàng được cảm thấy tự tin và trở nên nhà động rộng rãi trong thế giới. nơi đây tấm gương tốt về trách nhiệm xã hội và những tiện ích tốt sang trọng trọng như vậy phải được lan tỏa và nhân rộng rãi rộng rãi to”, chuyên gia nhận định.

Sau rộng rãi một tháng triển khai, hãng cũng nhận được phản hồi tích cực từ những người mua trải nghiệm phục vụ phiên dịch viên tiếng nói ký hiệu. Nỗ lực của Samsung trong việc tư vấn người điếc/nghe xoàng như lời hồi đáp tới những mong muốn của cùng đồng này bấy lâu nay, tạo ra cơ hội nhằm người điếc/nghe xoàng “đựng” lên tiếng nói của bản thân.