những cách ITL biến ‘nguy’ thành ‘cơ’ trong đại dịch

Trải qua hai năm ảnh hưởng nặng nề do dịch bệnh, Tập đoàn In Do Trans Logistics (ITL) vẫn ghi nhận hàng loạt thành tích vượt trội: thăng 92 bậc trong top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam; thăng 148 bậc trong top 500 doanh nghiệp lợi nhuận nhất Việt Nam; góp mặt trong top 50 doanh nghiệp xuất sắc trong nước; top 10 Công ty Logistics chuyên nghiệp năm 2021.

Mới đây, ông Ben Anh, Tổng giám đốc Tập đoàn ITL đã có những nhận định về thị trường logistics Việt Nam, chia sẻ về hành trình “vượt bão” Covid-19 và định hướng phát triển của ITL trong tương lai.

– Ông nhận định thế nào về thị trường logistics Việt Nam trong hai năm kinh tế thế giới ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh?

– Hai năm qua, tác động của Covid-19 lên nền kinh tế – xã hội toàn cầu là vô thử rõ rệt. tuy vậy trên Việt Nam, năm 2021 mới thiệt sự là đỉnh điểm với sự “càn quét” của làn sóng dịch thứ tư. Trong tình thế đó, logistics đã có nhiều biến chuyển, bắt nguồn từ hai yếu tố chính: xuất khẩu và tiêu dùng nội địa. Sự “chững lại” của logistics tiêu dùng nội địa và tăng trưởng ổn định của logistics xuất nhập khẩu đã tạo nên thành hai mảng sáng – tối trên bức tranh toàn cảnh của ngành.

Trong thời gian giãn những cách xã hội liên tục 3-4 tháng, không riêng người dân nhưng mà cả top doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều trở ngại trong việc mua sắm, đi lại, vận chuyển… So với top ngành phục vụ khác, logistics thu hút nhiều sự chú ý khi trở thành khâu chính, góp sức trong việc giải quyết nhanh nhanh sự đứt gãy chuỗi cung ứng và vận chuyển tiêu dùng nội địa.

Song song đó, đứt gãy chuỗi cung ứng cũng gây ra nhiều tổn thất mang đến ngành logistics, đặt top doanh nghiệp ngành này đối mặt với tình huống xấu khi không có kế hoạch sớm yêu thích nghi và giải pháp khắc phục sự cố. Theo tôi, logistics Việt Nam trong năm qua không riêng có mảng sáng nhưng mà còn gồm cả mảng tối. Đây là sự thăng trầm nhưng mà top doanh nghiệp ngành này phải đối mặt.

– Sự thăng trầm này tác động thế nào đến ITL?

– Nhìn cộng đồng, ITL đã có 1 năm khả quan và phát triển tích cực dù vẫn phải đối mặt với không ít khó khăn, trở ngại từ dịch bệnh. đơn vị cũng tích lũy nhiều kinh nghiệm trong giải quyết nhanh nhanh khủng hoảng rủi ro từ việc đứt gãy chuỗi cung ứng. Có ba yếu tố chính làm nên thành công của đơn vị trong năm 2021.

mới nhất là khả năng phân tích thị trường. Từ đầu năm, đơn vị đã đưa ra dự đoán về xu thế thị trường năm nay. Việc định hướng chuẩn sự phát triển của thị trường là yếu tố cần thiết giúp doanh nghiệp yêu thích nghi và có kế hoạch phát triển ưa thích xuyên suốt năm.

Thứ hai, ITL đã có những bước đi uyển chuyển trong lĩnh vực kinh doanh, đáp ứng top thay đổi của thị trường kịp thời. Đây là yếu tố giúp đơn vị chuyển “nguy” thành “cơ”.

Thứ ba, đơn vị luôn xem công nhân là cốt lõi của những chính sách vận hành. Đội ngũ nhân sự là nguồn lực chính, phụ trách công tác vận chuyển, vận hành. Thiếu họ, doanh nghiệp khó sống sót trong thời bình thường, chưa kể chịu ảnh hưởng từ dịch bệnh. Việc bảo đảm sức khỏe, chăm sóc cả về thể chất lẫn tinh thần là rất không cần thiết nhằm tạo nên thị trường tốt nhất, giúp họ có thêm động lực làm việc và cống hiến.

Từ những bài học về chăm sóc nhân sự, ITL đã đúc kết nên chính sách đối nội riêng. Năm 2021 cũng đánh dấu bước ngoặt nhận giải thưởng nhân sự “HR Excellence” về khả năng gắn kết công nhân trong nội bộ doanh nghiệp.

– So với thời gian mới gia nhập, ITL đã có những thay đổi gì nhằm yêu thích nghi với thời cuộc và sự biến động của thị trường logistics Việt?

– Đến nay, ITL đã có bề dày 22 năm hoạt động trên thị trường Việt Nam. Trong suốt thời gian đó, kinh tế Việt Nam đã có những phát triển vượt bậc. Theo đó, đơn vị cũng không ngừng thay đổi và phát triển nhằm yêu thích nghi với thời cuộc.

Từ 2012 đến 2017, tập đoàn đã có bước chuyển đổi mới nhất khá thành công, từ doanh nghiệp tư nhân nhỏ thành doanh nghiệp thêm vốn chiến lược bài bản. Sau năm năm, tập đoàn tăng trưởng gấp năm lần. Đây cũng là bước đệm đưa ITL đến với lần chuyển đổi thứ hai theo định hướng công nghệ, hạ tầng. Giai đoạn này khởi điểm từ 2019 và dự kiến kết thúc năm 2024.

sống lần chuyển đổi này, đơn vị đặt mục tiêu tăng trưởng 3-năm lần với nền tảng hạ tầng bền vững, kiến tạo nên nên hệ sinh thái riêng. Đến nay, đơn vị cũng đã đi được đến năm thứ ba. Dù mất hai năm xoay xở với dịch bệnh song ITL vẫn hoàn thiện ngay như toàn bộ top mục tiêu đề ra.

– Theo ông ITL đang có vị thế ra sao trên thị trường nội địa?

– đơn vị chiếm giữ nơi thứ 2 sống hạng mục doanh nghiệp cung cấp phục vụ hỗ trợ vận tải trong bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2021. 1 công ty thành viên của ITL cũng xuất sắc lọt top 10 Công ty Logistics chuyên nghiệp năm 2021. Những giải thưởng vừa qua là một ghi nhận của thị trường, thôi thúc đơn vị có những hoạt động kinh doanh hướng đến sự bền vững nhiều hơn.

Hiện đơn vị tập trung vào ba thứ: hạ tầng, con người và công nghệ. sống lĩnh vực hạ tầng và con người, đơn vị đã đạt được mục tiêu với những giải thưởng về quy mô doanh nghiệp và nhân sự tương ứng. Sắp tới, ITL tiếp tục phấn đấu đạt mục tiêu giành top giải thưởng về công nghệ. Đó sẽ là minh chứng rõ rệt nhất mang đến những nỗ lực và định hướng chuẩn đắn của đơn vị suốt 22 năm qua.

lân cận đó, mang đến mục tiêu xa hơn, tập đoàn đơn vị kỳ vọng đến năm 2024 sẽ vượt ngưỡng 500 triệu USD và năm năm tiếp là doanh nghiệp tỷ đô.

– Ngoài bảo vệ đội ngũ nhân sự và hướng đến phát triển bền vững, ITL có cam kết gì với đối tác và người mua trong tương lai?

– Với ITL, đơn vị đặt người mua làm trung tâm và xem lợi ích của họ là ưu tiên mới nhất. Doanh nghiệp tập trung thúc đẩy phát triển công nghệ suy mang đến thử mục đích vẫn là giải quyết nhanh nhanh yêu cầu của người mua. Đây được xem như yếu tố trọng yếu làm nên thành công của doanh nghiệp ngành này.

đơn vị luôn nhìn theo sự dịch chuyển thị hiếu của người mua nhằm đi theo, định hướng chiến lược sao mang đến ưa thích. người mua bây giờ yêu cầu rất cao về chất lượng phục vụ. nhằm trụ vững với thời cuộc, nắm bắt thời cơ, đưa ra chính sách hợp lý, kịp thời dựa trên thị hiếu của họ là một cốt lõi kinh doanh của đơn vị.

– Vậy ITL cạnh tranh với top đối thủ nước ngoài trên thị trường Việt Nam ra sao?

– ITL coi tất cả doanh nghiệp trên thị trường là đối tác, kể cả top đơn vị nước ngoài. Xét trên 1 số khía cạnh, họ là đối thủ cạnh tranh. tuy vậy khi xét cộng đồng trên thị trường, họ lại là đối tác đồng hành, thử kiến tạo nên nên hệ sinh thái logistics cộng đồng, mang lại lợi ích và trải nghiệm tối ưu mang đến người mua, không phân biệt doanh nghiệp quốc tế hay nội địa.

top doanh nghiệp có thể tự nâng tầm ảnh hưởng và tăng diện tích thị phần bằng những cách mang đến giá phục vụ tốt, có nhiều chính sách ưu đãi nhằm tăng khả năng cạnh tranh. Dù chọn định hướng kinh doanh nào, mỗi doanh nghiệp cũng nên có tầm nhìn dài hạn. Và tầm nhìn đó không gì khác là một mang lại lợi ích cao nhất mang đến người mua.

– Mục tiêu và kỳ vọng của ITL trong năm 2022 là gì?

– đơn vị xây dựng mục tiêu trong năm năm và năm 2022 là 1 cột mốc cần thiết trên hành trình đó. Năm 2021 đã trải qua với nhiều thành tích khả quan đã giúp rút ngắn khoảng những cách với đích đến mong muốn. Theo dự trù, đơn vị có thể hoàn thiện tất cả mục tiêu trong năm 2023, hoặc thậm chí kết thúc kết hoạch năm năm trong năm nay.

2022 được xem như giai đoạn phục hồi hậu suy thoái của kinh tế cả nước. Theo đó, những mục tiêu ngắn hạn đề ra cũng không cần sự linh hoạt thay bởi vì những cột mốc cứng nhắc. ITL sẽ tiếp tục thêm vốn vào hệ sinh thái mở, chuyển đổi công nghệ. Và tất nhiên, con người vẫn là yếu tố cốt lõi nhưng mà đơn vị theo đuổi và duy trì.

lân cận những mục tiêu sẵn có, năm 2022 sẽ có thêm vài điểm mới về mặt phát triển kỹ thuật số. đơn vị sẽ triển khai phục vụ chuỗi cung ứng lạnh (cold chain). phục vụ này vẫn còn khá mới trên Việt Nam.

Thêm vào đó, sự dịch chuyển từ offline sang online và thay đổi thói quen tiêu dùng cũng thúc đẩy thương mại điện tử xuyên biên giới bùng nổ. Đây dự kiến tiếp tục là xu thế tiêu dùng chính trong tầm 3-năm năm tới. bởi vì thị trường trong nước đã bão hòa, đơn vị dự định đẩy mạnh mảng thương mại xuyên biên giới giữa Việt Nam và top quốc gia lân cận, thậm chí khác lục địa. Đây hứa hẹn là 1 năm bùng nổ của tập đoàn với những định hướng mới và mục tiêu to lớn.

Về nhân sự, đơn vị sẽ tập trung “phục hồi” mang đến đội ngũ công nhân, tạo nên cơ hội vừa học, vừa làm giúp nâng cao trình độ chuyên môn. Hiện ITL vẫn đang tập trung triển khai top kế hoạch truyền thông nội bộ. Bước đầu sẽ truyền thông về top lợi ích nhân văn, sau đó sẽ xem xét và đưa ra kế hoạch ưa thích dựa trên kết quả khảo sát nhân sự về góc nhìn của họ khi làm việc trên nhà.

Thy An